Сентябрь оказался богатым на профессиональные праздники. В этом месяце мы праздновали День HR-менеджера и День рекрутера. Не смотря на то, что красные даты календаря уже позади, мы продолжаем дарить подарки, в виде заметок о рекрутменте от экспертов геймдева. В этот раз мы встретились с Галиной Токаревой, HRD HypeAuditor.
Галя в профессии 7 лет. За последние 4 года прошла путь от HR Manager в CIS регионе до создания HR Tech-стартапа, и позиции HRD в технологичной компании. В нашей колонке Галя рассказала о своем отношении к рекрутменту, озвучила необходимые качества для специалиста по поиску персонала и дала ценные советы по карьерному росту.
О рекрутинге
Для меня рекрутмент — это стиль жизни, бессознательное стремление к познанию и поиску новой информации, любовь к новому и абсолютно разному знанию, центром которого является человек.
О выборе профессии
Когда-то давно я шутила, что начала работать сорсером, потому что могла бы создать агентство поиска информации о бывших. А если серьезно, то выбрала эту профессию, потому что хотела быть среди интересных людей, слышать разные точки зрения и развиваться сама. Мои ожидания оправдались, я встретила много неординарных личностей с совершенно разными взглядами на жизнь. Когда с ними общаешься, замечаешь, как в себе подсвечиваются слепые зоны, которые до этого игнорировал. Кстати, я именно тот человек, который работает по университетской специальности.
О необходимых качествах для рекрутера
Эмпатия, активное слушание, системность. Еще хотелось бы, чтобы человек, выбирающий для себя рекрутинг, обладал врожденной любознательностью.
О самом сложном кейсе
Самый трудозатратный и ограниченный во времени кейс — создание бонусной системы, основанной на стоках в Stack by Appodeal. Для того, чтобы эта система заработала, необходимо было грейдировать команду, разбираться с предыдущим распределением опционов, погружаться в юридические нюансы. В итоге, конечно, все получилось.
Из жизни стартапа Perk — самое сложное, найти ту команду, с которой ты готов и можешь начинать работу. Ведь люди порой важнее, чем идея. Сложно найти того, кто не только разделит с тобой обязанности, но и станет моральной поддержкой для всех. В стартапе же твои эмоции меняются от уверенности до ощущения полного провала, поэтому важно, чтобы было на кого опереться.
О зонах ответственности
Так сложилось, что зона моей ответственности изменялась часто и достаточно сильно — начиная с 2016 года до моего переезда из Минска в Москву, а потом обратно.
Я занималась поиском людей по всему миру: от специалистов службы поддержки до финансовых директоров, организовывала мероприятия с отделом маркетинга и выбирала топовый мерч, собирала и растила команду от Сан-Франциско до Барнаула, искала офисы, согласовала дизайн и переживала масштабный ремонт. Не все и не всегда получалось круто с первого раза. И с этим сложно смириться. Однако я стараюсь фокусироваться на том, что в быстро изменяющейся среде, важна скорость и, если ты сделал что-то идеально, то ты опоздал. Кажется, я прочитала это выражение в одной из умных книг.
О вакансиях, которые тяжело закрывать
Скажу коротко — тяжело закрывать те вакансии, которые не нужны компании. Тогда процесс затягивается, снижается продуктивность и мотивация. А азарт — важная составляющая нашей работы.
О забавных случаях
В работе всякое бывает, но есть эпизод, который без улыбки и стыда сложно вспоминать.
Я работала в большой компании, где была база кандидатов, в которой подтягиваются контакты со всех работных площадок. Тогда я позвонила специалисту, не сверив полученные данные. В результате состоялся разговор, в котором рассказала, что мне моего собеседника рекомендовали, что у нас есть для него подходящее предложение и начала задавать стандартные вопросы для скрининг интервью. Спустя 10 минут общения, кандидат говорит: “Я так понял, что это мой сотрудник хочет от меня уходить?”. Оказалось, я позвонила руководителю соискателя. Получилась неловкая ситуация, но я быстро собралась и свела все к тому, что ошиблась с именем, и мне порекомендовали именно руководителя. Закончилось все тем, что рассматривали его вместе с подчиненным на одну позицию. Правда выбрали третьего кандидата, но это уже совсем другая история. С тех пор я уделяю большое внимание корректному ведению базы.
Достижения
Особенно горжусь открытием минского офиса Stack by Appodeal. В марте 2018 локализовали команду разработки в Минске. У нас было порядка 40 разработчиков из России и Украины. Мы решили перевезти костяк в Минск и вырасти в полтора-два раза до конца лета, въехать в новый офис, стать резидентами Парка Высоких Технологий и собрать новую административную команду. Жаль, что сейчас Минск перестал быть идеальным местом для компаний.
Советы рекрутерам
Формируйте четкие ТЗ, чтобы получать удовольствие не только от закрытия вакансий, но и от процесса. Любите людей и проявляйте к ним искренний интерес.
О повышении квалификации
Рекрутерам я рекомендую пройти начальный курс по IT направлению, с которым они работают. Так вы сможете говорить с программистами на одном языке. Если находитесь в начале карьерного пути, то для понимания основ отлично подойдут вебинары Шамаевой. Универсальных советов мало, поэтому включайте ваш пытливый ум, наблюдайте за тем, что у вас не выходит, корректируйте навыки и не забывайте про английский.
Мое развитие, в основновном, происходит в сфере менеджмента. Я работаю с консультантом, с которым мы структурно разбираем рабочие ситуации, занимаюсь с психологом.
Пусть это и звучит на первый взгляд странно, но всем управленцам советую обратить внимание на психотерапию. Многие лидеры, достигнув своего потолка, пытаются расти дальше за счет разных инструментов. Но менеджерские компетенции, на мой взгляд, зависят в первую очередь от того, что заложено в тебе. И быть эффективным менеджером зачастую мешают пережитые травмы и внутренние проблемы. То есть две вещи, которые я бы порекомендовала тем, кто руководит командами. Первая — сторонний консультант, который объективно смотрит на то, что происходит внутри компании. Вторая — психотерапия.
