Як провести співбесіду? Поради для наймаючих менеджерів

У цій статті ви:

• Дізнаєтесь як ефективно підготуватися до проведення співбесіди.
• Зрозумієте як краще формулювати питання для кандидатів.
• Отримаєте практичні рекомендації – як забезпечити найкращий досвід проходження співбесіди для обох сторін.

Як підготуватися до співбесіди, якщо ви наймаючий менеджер:

1. Переконайтеся, що на попередньому етапі співбесіди рекрутер/HR надав всю важливу інформацію про компанію та проєкт. Будьте готові відповісти на запитання, які кандидат міг не поставити рекрутеру. Можливо також буде потрібно надати трохи більше деталей про команду. Іноді ми бачимо, що наймаючий менеджер не може “продати” проєкт. Підготуйте завчасно відповіді, чому тут круто працювати.
2. Почніть з чіткого визначення завдань і обов’язків, які повинен виконувати найнятий фахівець. Буде корисно попередньо занотувати перелік цих завдань і обов’язків.
3. Біля кожного завдання/обов’язку запишіть знання та досвід, якими повинен володіти працівник для їх виконання.
4. Сформулюйте запитання, які допоможуть оцінити ці знання та навички.

Поради щодо формулювання питань:

• Уникайте запитань, які не дадуть корисної інформації для роботи. Конкретність має вирішальне значення.
• Не дублюйте запитання, які HR/рекрутер задавав раніше. Кандидату може бути неприємно розповідати те саме знову.
• Уникайте широких запитань на кшталт: “Розкажіть мені про себе”. Вони можуть дезорієнтувати нервових кандидатів. Замість цього ставте конкретні вузькі питання. Ви можете залишити запитання на зразок “Розкажіть мені про себе” для C-level менеджерів, де ви зможете таким чином перевірити, як спеціаліст структурує свій досвід і продає свої навички та компетенції.
• Уникайте підказок або натяків на можливі відповіді у своїх запитаннях. Вони мають бути нейтральними та не мати варіантів відповіді.
• Використовуйте поведінкові запитання. Поведінкові питання ефективні для оцінки минулої поведінки та результатів кандидата, що може свідчити про майбутні успіхи. Попросіть кандидатів навести конкретні приклади того як вони вирішували певні ситуації на своїх попередніх посадах. Наприклад, замість запитання “чи хороший ти командний гравець?” ви можете сказати: “Розкажіть мені про випадок, коли вам довелося співпрацювати зі складним членом команди, і як ви вирішили цю ситуацію”.
• Залиште психологічну оцінку HR/рекрутеру.

Рекомендації щодо проведення ефективних співбесід

1. Пам’ятайте про відгуки: дуже важливо уникати будь-якої форми негативної критики під час оцінювання відповідей кандидата. Утримуйтесь від демонстрації несхвалення жестами, словами чи мімікою. Навіть якщо кандидат дає неправильну відповідь, зберігайте спокій і висловіть подяку, сказавши щось на кшталт “дякую”. Пам’ятайте, що під час співбесіди важливо підтримувати ввічливу та шанобливу атмосферу, щоб кандидати відчували себе цінними незалежно від їхніх відповідей. Співбесіда також є можливістю підвищити HR-бренд вашої компанії. Ви повинні створити позитивний імідж компанії та залишити позитивне враження на кандидата, навіть якщо ви його не візьмете.
2. Активне слухання: під час співбесіди обов’язково активно слухайте відповіді кандидата. Підтримуйте зоровий контакт, кивайте на знак згоди та виявляйте щирий інтерес до того, що вони говорять. Це не тільки допоможе вам зібрати цінну інформацію, але й дозволить кандидатові відчути, що його чують і поважають.
3. Слідкуйте за часом: найкраще не затягувати співбесіду, оскільки це може створити негативне враження на кандидата та порушити його плани. Дотримуйтеся відведеного часу та розкладу.
4. Контролюйте процес: як інтерв’юер ви маєте право ввічливо перервати кандидата, якщо ви переконані, що він знає або не знає відповідь на запитання. Якщо кандидат балакучий або відходить від теми, це нормально перенаправити його назад до теми та зберегти контроль над розмовою.
5. Зберігайте конфіденційність: якщо ви виявите, що кандидат є вашим другом, колишнім колегою або має спільних знайомих тощо, не повідомляйте, що ви пройшли співбесіду з ним у компанії. Це професійний етикет і конфіденційність.
6. Робіть нотатки: занотуйте ключові моменти та спостереження під час співбесіди. Це допоможе вам запам’ятати важливі деталі пізніше, порівнюючи кандидатів і приймаючи рішення про найм. Така дія (нотування) також свідчить про вашу уважність та професіоналізм.
7. Дайте кандидатам можливість поставити запитання: наприкінці співбесіди дозвольте кандидатам поставити запитання про компанію, посаду чи будь-що інше, що їх може цікавити. Це не тільки допомагає їм збирати інформацію, але й показує рівень їх інтересу та залученості. Будьте готові надати чіткі та стислі відповіді на їхні запити.
8. Дотримання NDA: важливо дотримуватися угоди про нерозголошення та розкривати лише дозволену інформацію про проєкт. Однак також важливо не створювати атмосферу таємниці, нічого не кажучи. Визначте прийнятний мінімум, який створить приємне враження і дасть розуміння того, з чим кандидат буде працювати. Наприклад, замість того, щоб називати конкретну гру, можна назвати узагальнено жанр і коротко описати стиль, не розкриваючи його унікальності та основних рис.
9. Зарплата: коли кандидат розкриває свої фінансові очікування, важливо сприймати цю інформацію об’єктивно. Вести переговори під час співбесіди недоречно. Просто візьміть до відома цю інформацію та прийміть рішення на основі всіх факторів, чи підходить кандидат для цієї посади чи ні.
10. Дострокове завершення співбесіди: якщо під час співбесіди стає зрозуміло, що кандидат не підходить, співбесіду можна завершити достроково. Ввічливо та професійно сказавши, що ви бачите, що кандидату бракує важливих навичок і що в цій ситуації немає необхідності продовжувати співбесіду. Ви можете надати рекомендації щодо розвитку та навчання, якщо кандидат хоче вдосконалити свої навички, щоб отримати право на посаду. Якщо кандидату бракує технічних навичок, можна домовитися про повторну розмову через рік. Однак, якщо кандидат не підходить за своїми софт скілами – співбесіду можна закінчити раніше. Пам’ятайте про HR-бренд і використовуйте відповідні формулювання, які не повинні образити кандидата.
11. Подальші дії (follow up): після співбесіди важливо відписати кандидатам, незалежно від того, були вони успішними чи ні. Лаконічно повідомте про прийняте рішення та за можливості надайте конструктивний фідбек. Це свідчить про професіоналізм і повагу до їхнього часу та зусиль. Крім того, інформування кандидатів про процес найму може підвищити репутацію вашої компанії та допомогти залучити найкращих талантів у майбутньому.
12. Дрібні деталі мають значення: важливо прибути вчасно, виглядати охайно та уникати паралельного обміну повідомленнями чи хіхіканнями. Запитайте, чи кандидат не проти, якщо ви закурите, – не починайте палити не сказавши ні слова. Це може здатися тривіальним, але, як показує наш досвід, багато наймаючих менеджерів припускалися таких помилок.

Підсумовуючи, проведення ефективної співбесіди вимагає ретельної підготовки, продуманого формулювання питань та підтримки поважної та професійної атмосфери. Дотримуючись вищезазначених рекомендацій, наймаючі менеджери зможуть приймати зважені рішення та створювати позитивні враження як для кандидатів, так і для компанії.

Looking for a recruitment partner?

Values Value is a team of game development recruiting experts.
Since 2017, we have been helping video games industry companies to hire entire teams, headhunt top-level talents, study the labor market and salaries in the industry.

Our recruitment agency focuses on result, speed and top-notch recruitment processes.
The candidate is our core value, as a game recruitment agency we stand up for the employee’s right to decent working conditions and a comfortable job change process. We love games and believe that by matching game dev talents with great companies players get more chances to enjoy top games.